Una cultura organitzativa sana, d’altra banda, et mantindrà compromès, feliç i productiu. Què productiu, pregunta? Molt! Els empleats implicats són aproximadament un 22% més productius que les persones que no estan a causa d'una cultura corporativa tòxica. Ser compromès també pot donar lloc a una major capacitat cognitiva i una resolució de problemes més ràpida.
Una cultura d’empresa sana, d’altra banda, et mantindrà compromès, feliç i productiu.
L’atractiu de la cultura d’una empresa és tan profund que molts sol·licitants de treballs renuncien a un salari més elevat en lloc d’un millor entorn laboral. Analitzem més profundament què és la cultura organitzativa i per què és tan important per a vostè com a sol·licitant d’ocupació.
Definició de cultura d’empresa
La cultura corporativa és un terme que ja fa temps que es llança, però què vol dir realment? Una sobredimplicació bruta és que ho és tot: la forma en què es presenta una empresa, com desenvolupa el seu negoci internament i externament, un llenguatge comú utilitzat en l’organització i la visió que té la companyia de cara al futur. És especialment freqüent que s’utilitzi el terme per referir-se a la manera de tractar els empleats i els beneficis que reben.
Gerry Johnson, professor de Gestió Estratègica de la Universitat Lancaster, elabora el concepte i el defineix com:
- Valors, objectius i missió de l’empresa.
- Els sistemes al seu lloc regulen i controlen el que està passant dins i fora de l'organització.
- Infraestructura elèctrica: com es concentra la potència? És de gran pes o es distribueix per tota l’estructura corporativa?
- Simbolisme: Google té la seva paleta de colors principal i ara pràcticament icònic conjunt d’avantatges dels empleats. Els símbols poden ser tan simples com una marca corporativa per a l'argot específic per a l'empresa.
- Rutines o rituals especials: Walmart gairebé s’ha convertit en una paròdia de si mateix amb les seves converses al matí a tota la botiga. Les reunions setmanals o mensuals també poden esdevenir rituals.
- Contes d’històries: un primer exemple d’un narrador sorprenent és el desaparegut Steve Jobs. Va establir uns mites que envolten no només la seva persona, sinó també la seva empresa i productes. Aquesta és una part indivisible de la cultura d’una empresa.
- Lideratge: El lideratge és part integrant de la història. Cada gran història necessita un protagonista sorprenent. Superficialment, un líder pot ser la personificació o fins i tot mascota dels valors d'una organització (vegeu: Elon Musk). A un nivell més profund, un lideratge fort és important no només per establir una cultura, sinó també per mantenir-se a prop del seu nucli.
Alguns dels beneficis més irreals que també revelen inadvertidament la cultura d’una empresa són:
Netflix : no hi ha un calendari establert i dies de vacances il·limitats
Patty McCord la cultura de Netflix va ser creada i formulada en els seus primers dies d'existència amb una presentació de diapositives de 124 pàgines coneguda com "Netflix Cultura: llibertat i responsabilitat". Tot i que això sembla molt hippie-dippy, en essència, és una guia corporativa per tallar el greix i eliminar el pes mort. La presentació de diapositives menciona el principi de tenir només els millors rendiments en cada lloc i enviar tots els empleats que només realitzin "adequadament". La presentació de diapositives fa una comparació entre Netflix i un equip esportiu professional, dient explícitament que l'empresa no és una família. L'enfocament de les apostes més altes i grans guanys va ser, en definitiva, la desaparició de McCord: presumptament es va deixar anar després de recolzar un canvi de política catastròfica que va costar a Netflix centenars de milers de subscriptors. Tot i que ofereixen dies de vacances il·limitats, rarament algú té temps per fer-ne algun.
Comunicacions Metis : Quatre setmanes de vacances i divendres d'estiu
Metis Communications, és una empresa de PR i màrqueting amb seu a Boston, Massachusetts, i ofereix incentius massius com a recompenses per fidelització, experiència i anys de servei a la firma. Tots els empleats són tres setmanes de vacances remunerades. Aquests dies de permís retribuït es converteixen en quatre setmanes si porteu més de tres anys amb l’organització. Els empleats també poden tenir els aniversaris i la darrera setmana de desembre fora i, per als empleats que han treballat amb l'empresa durant més de cinc anys, treballar des de casa els divendres.
Facebook : primera cultura familiar
A causa del fet que la majoria del personal de Facebook està format per joves adults, el gegant de les xarxes socials té moltes polítiques de primera família. Un dels beneficis més generosos que l'organització ofereix als seus empleats és el reemborsament del cost d'adopció, així com de les despeses de guarderia. Facebook no només ofereix un permís per maternitat, sinó que també amplia els mateixos beneficis als nous pares: quatre mesos de permís. A més d'aquests avantatges monetaris i de vacances, Facebook també ofereix als nous pares un estipuliosament generós 4.000 dòlars (uns 3.250 £) anomenats "diners en efectiu" per ajudar a cobrir les despeses addicionals d'un nou fill.
Més enllà dels beneficis
Tot i que el nombre i els tipus de beneficis que ofereix una empresa és una mesura molt bona de l’actitud i l’obligació de l’organització envers els seus empleats, no defineix singularment la seva cultura. Altres elements són el funcionament de l'administració i l'administració amb els empleats de nivell inferior i el treball entre ells. Hi ha moltes organitzacions que no només creuen en la col·laboració sinó que també la fomenten, reforçant-la amb diverses polítiques que tenen en marxa. Tot i que aquesta atmosfera, o més adequadament, aquesta cultura de col·laboració a través de tots els nivells d’una empresa, pot ser esperada a petita escala, hi ha algunes empreses a gran escala que creuen que la col·laboració no només és factible, sinó que també és la clau de l’èxit.
Algunes empreses a gran escala creuen que la col·laboració és la clau de l’èxit.
Target és un exemple sorprenent d’aquest tipus de cultura col·laborativa. Amb una plantilla que enumera gairebé 400.000 i amb gairebé 2.000 botigues minoristes a tot Estats Units, semblaria impossible, absurd o esperar col·laboració. Target té diverses maneres de facilitar la col·laboració, principalment i més innovadora entre elles, una xarxa social interna anomenada RedTalk, que han semblat a Twitter . Aquesta plataforma permet als membres de l'equip seguir altres membres de l'equip, discutir diversos temes i fins i tot "com" publicacions d'altres membres. Una altra eina interna que utilitza Target és el wiki Target que utilitza una funció de preguntes i respostes semblant a la web de Q&A Quora.
Target té diverses maneres de facilitar la col·laboració, principalment i més innovadora entre elles, una xarxa social interna anomenada RedTalk, que han semblat a Twitter.
Target també dóna suport a una cultura de mirada interna mitjançant sistemes de mentor i sistemes de mentor forts, que, per descomptat, són reforçats pel mecànic "següent" de RedTalk . Al mateix temps, però, s’espera que tothom sigui mentor i mentor. El raonament d’aquest fet és que Target prefereix promocionar-se internament que buscar talent en exterior. Això no només premia la fidelitat a l’empresa, sinó que també motiva que els empleats es dediquen a la feina, siguin innovadors i, per descomptat, treballadors. Més enllà d’aquestes polítiques, Target també compta amb un fantàstic sistema de retroalimentació que permet als seus gairebé 400.000 empleats donar comentaris des del nivell inicial.
Els efectes sobre la retenció d'empleats
La importància de la cultura corporativa a l’hora de cercar feina s’estén encara més: no importa quins siguin els avantatges, els avantatges o el caràcter col·laboratiu de la cultura, un aspecte molt més important és l’adequació cultural. Un estudi realitzat per John E. Sheridan a la Universitat d’Alabama va seguir 904 nous graduats en un període de 6 anys, ja que es van dividir entre dos tipus d’empreses de comptabilitat. Un grup d’empreses comptables tenia un respecte interpersonal per les persones i els valors culturals col·laboratius; l’altre grup valorava les tasques de treball, l’estabilitat i el detall. Al final dels sis anys, només el 51, 2% dels candidats continuaven ocupant els seus càrrecs. El grup que treballava per la signatura que tenia un respecte interpersonal / col·laboratiu per la cultura de les persones es va mantenir una mitjana de 45 mesos en comparació amb els 31 mesos dels empleats en empreses que valoraven tasques laborals, estabilitat i detall.
Per descomptat, l'estudi també va assenyalar que els intèrprets més baixos eren més propensos a abandonar les seves posicions més ràpidament que els d'alt rendiment, però això és evident, ja que deixarien o seran destituïts a causa del seu poc rendiment. Al mateix temps, però, potser la raó d’un menor rendiment es va deure a la seva mala adaptació dins de la cultura de l’empresa: segons els empresaris, els empleats descontents són un 10 per cent menys productius que els seus feliços homòlegs.
Satisfacció laboral i cultura organitzativa
Com s'ha esmentat anteriorment, no adaptar-se a una cultura específica no només afectarà la vostra productivitat, sinó que també afectarà la vostra satisfacció laboral. Segons un estudi del Departament de Gestió de Recursos Humans de la Universitat Rand Afrikaans, hi ha una correlació extremadament forta entre la cultura organitzativa i la satisfacció laboral. Una enquesta de Boston Consulting Group va trobar aquests 10 factors per afectar la satisfacció laboral:
- Apreciació per la feina feta
- Relacions interpersonals saludables amb els companys de treball
- Un equilibri saludable entre la vida laboral i la vida
- Una relació sana i professional amb els superiors
- Una empresa estable i econòmicament viable
- La capacitat de créixer i desenvolupar la seva carrera professional
- Estabilitat laboral
- Un salari digne i estable
- Treball implicat
- Valors de l’empresa
Tots aquests ítems estan relacionats amb la cultura de l’empresa, com són tractats els empleats tant per col·laboradors com per l’administració, com es percep el treball d’un empleat i la compensació. Per descomptat, els quatre primers articles semblen tan específics que pràcticament són una guia útil per crear una cultura corporativa sana. Fins i tot la resta de factors relacionats amb la seguretat laboral i la implicació laboral poden considerar-se correlacions o fins i tot extensions de la cultura d’una empresa.
Beneficis no vists de la cultura de l'empresa
El benefici no significatiu d'obtenir feina en una empresa que té una cultura organitzativa ben definida i saludable és que les seves polítiques de contractació ho reflecteixen. Això significa que la majoria de les persones que ja treballen o hi treballaran en el futur compartiran valors, objectius i costums comuns. Això facilitarà la comunicació i, per descomptat, el flux de treball. Aquests dos factors juguen un paper important en la jornada laboral i en la càrrega de treball sense problemes, minimitzant així la fatiga mental i física. Elements bàsics per a la satisfacció laboral, com ara la transparència, l'equilibri laboral i la vida laboral, les condicions laborals i l'atenció a la felicitat dels empleats són tots els elements arrelats o absents de la cultura de l'empresa. Si sou un ajust cultural, l'empresa també us enadequarà.
La majoria de les persones que ja treballen o hi treballaran en el futur compartiran valors, objectius i costums comuns.
Tot i així, si es desglossen aquests avantatges, podeu veure com la cultura d’una empresa pot influir en la vostra qualitat de vida. Si un lloc de treball ofereix un bon equilibri entre la vida laboral i la vida, podreu dedicar més temps a invertir en relacions socials que, segons la Harvard Medical School, són beneficioses per a la longevitat i per a la salut mental i física. Els resultats observables d’aquest estudi afirmen que, quan es va mirar una mostra de 309.000 persones, les persones que no tenien relacions socials fortes tenien en realitat un 50 per cent de possibilitats de mort prematura. Per tant, una cultura d’empresa saludable podria allargar la seva vida si s’utilitza un equilibri benefici-vida laboral per a crear relacions socials. El mateix article esmenta un estudi suec a gran escala sobre individus majors de 75 anys que va demostrar que les persones amb fortes relacions socials tenien taxes molt inferiors de demència.
Una cultura d’empresa sana pot allargar la vida.
Les condicions laborals també poden afectar la vostra salut. Una malaltia anomenada síndrome de l’edifici malalt afecta cada any milers de treballadors d’oficines. Les causes s’associen generalment a treballar en un espai tancat durant un període prolongat de temps que manca de ventilació natural i els símptomes generalment es dissipen quan els empleats abandonen el seu lloc de treball. Aquests símptomes poden incloure problemes respiratoris, erupcions cutànies o descamació i una resposta més reduïda del sistema immune. Tot i que no pot perillar la vida, la síndrome de l’edifici malalt pot tenir un efecte negatiu en la qualitat de vida dels empleats. Si una empresa té un conjunt de valors centrats en els empleats, els empleats no només tindran accés als seus superiors per comunicar-se les seves preocupacions, sinó que l’administració també farà, inevitablement, mesures per arreglar la situació per mantenir la seva força de treball sana i feliç. Si els valors d’una empresa s’inclinen cap a les despeses generals i els beneficis més que cap a la salut i la felicitat dels seus treballadors, la neteja de la ventilació, buscar les causes dels símptomes i intentar solucionar-los no serà prioritària.
Com distingir la cultura a l’hora d’aplicar
La vostra propera pregunta és molt probable: com puc saber sobre la cultura d’una organització que estic aplicant a "> Google no és l’increïble Neverland màgic que va ser una vegada, però encara és millor que la majoria de llocs de treball.
Google no és el sorprenent Neverland màgic que abans va ser.
Si sol·liciteu una empresa més petita, Glassdoor ofereix comentaris escrits dels empleats que inclouen mètriques relatives a l’aprovació del CEO i si els empleats recomanarien a un amic que treballi per a l’empresa. De fet, també ofereix ressenyes d’empreses sobre empreses, però proporciona diferents visions, com ara el balanç entre la vida i la vida laboral, salari, beneficis, seguretat laboral, oportunitats d’avançament, gestió i el punt culminant de tot aquest article: cultura. Més enllà d’aquests, també us ofereix alguns dels salaris mitjans de determinats llocs de treball i també algunes representacions gràfiques.
Una altra manera de descobrir la cultura d’una empresa abans d’acceptar una feina realment és seguir-los a les xarxes socials. A causa de la capacitat de les plataformes de mitjans de comunicació social de relacionar-se ràpidament i de forma amena amb els clients, fins i tot les empreses petites i mitjanes tenen una presència a les xarxes socials. Tot i que pot ser una imatge lleugerament inclinada perquè, com he comentat anteriorment, és què i com presenten la seva empresa als seus clients i no necessàriament com són realment. El millor és utilitzar-ho només com a font d’informació auxiliar. Algunes empreses, per exemple, comparteixen actualitzacions sobre promocions o contractacions noves; això us pot ajudar a descobrir si l’empresa que voleu treballar per contractar dins o prefereix contractar externament.
Si teniu l’opció disponible, una forma segura d’aplegar informació sobre la manera en què una empresa desenvolupa el seu negoci consisteix en comptar amb algú que coneixeu que ha treballat a l’organització que us interessa. Per descomptat, segons la relació que tingueu amb l’individu, la informació que rebeu variarà; com més estreta sigui la relació, més informació es pot obtenir de la persona.
Ús del vestíbul per a la informació: la prova del lobby
La manera final d’entendre la cultura d’una organització és intentar obtenir informació quan visiteu el seu espai per a l’entrevista. Aquí hi ha una petita llista de coses a buscar:
- Com es configura el vestíbul ">
Això transmet un entorn hostil, un que no està pensat amb persones i el seu estat mental.
Els passadissos entre el vestíbul i la sala d’entrevistes poden donar-vos la mateixa informació: és agradable per a les persones? Té llum ambiental i obres d’art agradables, o està sobtat i sota una forta il·luminació fluorescent? El mateix passa amb l’element anterior: si és coherent amb la resta de l’edifici, genial; si és diferent, pot ser que hi hagi alguna cosa malsonant.
L’element final d’aquesta llista pot semblar el més absurd, però hi ha lògica al darrere. Sempre heu de buscar algun tipus de soroll ambiental: el que espereu en una oficina com ara obrir portes, gent passejant, gent parlant entre ells, etc. Si hi ha silenci complet, no és cap indici que l'edifici tingui aïllant so sorprenent. Un altre escenari és si hi ha un brunzit a l’edifici, un drone nerviós constant per a les persones que hi treballen; això podria ser degut a que l’empresa té un pis de vendes o un centre de trucades, però un bullici nerviós significa que aquest serà un lloc de treball competitiu. Si és el que vau sol·licitar, genial; si no, és possible que vulgueu fer algunes preguntes més durant l'entrevista.
Què cerques en la cultura d’una empresa quan sol·licites una feina? Ho fem saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.
L'Elecció De L'Editor
