Com convertir-se en membre de tripulació de cabina

Gaudeix del servei excel·lent al client? Voleu viatjar per viure? Tens ganes de pertànyer al cel? Aleshores convertir-se en membre de la tripulació de la cabina sona com alguna cosa que hauríeu de fer!

Si us preocupa seriós per seguir aquest apassionant camí professional, heu arribat al lloc adequat. A continuació trobareu tota la informació que necessiteu per començar, desenvolupar i avançar la vostra carrera com a administrador o aficionat aeri.

1. Investiga la professió

El primer pas que cal fer per convertir-se en membre de la tripulació de cabina és comprendre de manera clara i exhaustiva el que comporta exactament el paper. A continuació, es mostra una visió general de la professió, inclosos què espereu al lloc de treball i quants diners podríeu guanyar.

Descripció de la feina

Els membres de la tripulació de cabina o els assistents de vol tenen l’encàrrec de tenir cura dels passatgers de la companyia aèria i assegurar-se que tinguin un vol segur, còmode i agradable.

Com a assistent de vol, les vostres tasques variaran en funció de si es tracta d’un vol de curta durada o de llarg recorregut, així com de la mida de l’equip on treballeu, tot i que les tasques habituals del dia a dia inclouen:

  • Assistir a una informació prèvia al vol sobre el vol i el seu horari (també se us informarà sobre coses com els passatgers amb requisits especials, per exemple: passatgers diabètics)
  • Realització de tasques abans del vol, inclosa la garantia que hi ha suficients subministraments a l’avió i que l’equip d’emergència funciona correctament
  • Saludant i acollint els passatgers a bord i dirigint-los als seus seients
  • Realització de demostracions de seguretat
  • Assegurar-se que tots els equipatges de mà s’emmagatzemen de forma segura
  • Comproveu que tots els cinturons de seguretat i les galeres estiguin segurs abans de l'enlairament
  • Assegurar-se que els passatgers estiguin còmodes durant el vol
  • Menjar i refrescos
  • Vendre mercaderies lliures de drets als passatgers i assessorar-les sobre qualsevol restricció de bonificació
  • Fer anuncis en nom del pilot
  • Respondre a les preguntes dels passatgers
  • Tranquil·litzar els passatgers en cas d’emergència i assegurar-se que segueixin correctament els procediments de seguretat
  • Oferint primers auxilis, quan sigui necessari
  • Assegureu-vos que els passatgers desembarquin l'avió amb seguretat
  • Comprovar que no hi hagi maletes, passarel·les ni articles sospitosos a bord
  • Redacció d’un informe de vol, notant incidents inusuals

Competències i qualitats essencials

Per tenir èxit en aquesta carrera, haureu de demostrar una àmplia varietat d’habilitats:

  • Tenir excel·lents habilitats comunicatives
  • Tenir habilitats d’atenció al client excepcionals
  • Sigui discret quan es tracti de VIP o de royalties
  • Teniu habilitats de treball en equip (potser heu de treballar diferents equips cada dia)
  • Tenir habilitats de numeració (per manejar efectiu, inclosa moneda estrangera)
  • Ser flexible en horaris no socials i irregulars
  • Confieu en tractar amb diverses persones
  • Tenir consciència comercial i bones habilitats de vendes
  • Ser capaç de treballar de forma ràpida i eficaç
  • Sigui tàctic i diplomàtic i assertiu quan sigui necessari
  • Poder treballar en un espai reduït
  • Ser capaç de difondre situacions amb calma i rapidesa

Horaris i condicions laborals

Si teniu en compte convertir-vos en membre de la tripulació de cabina, és important que enteneu que la feina consisteix en treballar hores irregulars i no socials qualsevol dia de l'any, inclosos caps de setmana, nits i festius com el dia de Nadal i la nit de Cap d'Any.

L’horari de treball pot resultar especialment dolent en els vols de llarg recorregut; per exemple, alguns vols poden trigar més de vuit hores, cosa que podria significar vuit (o més) hores de nadons plorant i de viatgers molestos i grollers. Com a resultat, acabareu passant llargues estones (a vegades dies) fora de casa (les relacions personals podrien patir per això).

El treball pot ser exigent físicament, ja que passareu temps treballant en petits espais, inclosa la galera de la cuina.

També hauríeu de tenir en compte els efectes sobre la salut de la feina, que inclouen el jet lag, problemes de fertilitat, augment de les taxes de càncer, alimentació no saludable, problemes digestius, exposició a la radiació, lesions de moviment repetitiu, depressió i abús d'alcohol.

L’aerolínia li proporcionarà un uniforme de vestir durant el treball. També pot ser que se us demani que segueixi unes pautes estrictes d’aparença (per exemple, no tingueu tatuatges visibles; el 2014, Larissa Westcott va tenir el seu somni de convertir-se en aficionada amb British Airways trencada quan es va revelar que tenia un tatuatge al peu; a més de BA tenen des de ha canviat la seva política de tatuatges).

Perspectives salarials

El pagament depèn normalment de la companyia aèria per la qual treballeu, però podeu esperar un sou inicial d’entre 12.000 i 14.000 £ a l’any. És possible que pugueu afegir una tarifa de pagament per hora durant el vol, així com bonificacions per al rendiment i les comissions per vendes durant el vol.

Com a resultat, podríeu acumular fins a 25.000 £. Els tripulants de cabina amb experiència poden esperar guanyar una taxa base de 15.000 a 18.000 £ a l'any, i els membres de la tripulació amb experiència poden guanyar al voltant de 20.000 £ anuals.

També podríeu rebre bonificacions addicionals per a tots els idiomes que es parlin, així com pagaments pernoctats per a nits passades fora de casa.

Més enllà del sou, podríeu gaudir de diversos beneficis (segons la companyia aèria), entre ells:

  • Viatges gratuïts en vols nacionals
  • Viatges gratuïts o molt descomptats en vols internacionals
  • Descompte de viatges per a familiars immediats i cònjuges
  • Assegurança mèdica internacional
  • Allotjament i transport gratuïts o bonificacions per a cobrir els costos
  • Descomptes en productes exaccionats

2. Obteniu les qualificacions

No hi ha requisits d’educació formal per seguir aquest camí professional, tot i que normalment haurà de:

  • Tenir almenys 18 anys d’edat (21 per a algunes companyies aèries)
  • Tenir GCSE als graus 9 a 4 (A * a C) o equivalent en anglès i matemàtiques
  • Tenir un bon nivell de forma física
  • Ser un bon nedador
  • Tenir una visió normal pel color
  • Disposar d’un passaport vàlid sense restriccions per a les destinacions a les que viatja la companyia aèria
  • Passar una comprovació del servei de divulgació i restriccions (DBS)

Cada companyia aèria té el seu propi programa d’entrenament estructurat que haurà de sotmetre per convertir-se en membre de la tripulació de cabina. Aquests programes poden variar d'una longitud a una altra de la companyia aèria i solen trigar entre tres a vuit setmanes a completar-se.

La formació inclou una combinació de components teòrics i pràctics i inclou aspectes com:

  • Procediments de seguretat i emergència
  • Equipament de seguretat
  • Lluita contra incendis
  • Primers auxilis
  • Gestió de la galera
  • Preparació i servei d'aliments
  • Coneixement del producte
  • Consciència cultural
  • Atenció als passatgers i relacions amb els clients
  • Toiletejar
  • Coneixements aeris
  • Normes de duana i immigració
  • Gestió de recursos de tripulació

Algunes companyies aèries requereixen que els membres de la tripulació de la cabina facin cursos de qualificació professional com el NVQ en operacions d'aviació a l'aire o el certificat o diploma en Cabin Crew, que ofereixen City & Guilds i el North Council for Advanced Education (NCFE).

També podeu accedir a la professió mitjançant un aprenentatge, que us ofereix l’oportunitat de guanyar mentre apreneu.

3. Aterreu el vostre primer treball

Amb dotzenes de companyies aèries que operen al Regne Unit - i internacionalment - seran espatllades per la seva elecció; especialment útil si no us agrada l’uniforme! Algunes de les companyies aèries més grans del Regne Unit inclouen:

  • British Airways
  • easyJet
  • Flybe
  • Ryanair
  • Thomas Cook Airlines
  • Thomson Airways
  • Atlàntic Verge

Les companyies aèries internacionals que operen des del / al Regne Unit inclouen:

  • Cathay Pacific
  • Emirats
  • Etihad Airways
  • Lufthansa
  • Qatar Airways
  • United Airlines

Consulteu els llocs web vacants i cerqueu llocs de treball principals com Monster i Reed per explorar oportunitats adequades. Assegureu-vos que acompanyeu la sol·licitud amb un currículum i una carta de presentació ben escrits, i que prepareu a fons el dia d'avaluació i l'entrevista.

També heu de plantejar la informació sobre llocs especialitzats per obtenir més informació sobre el seguiment d'aquesta trajectòria específica, així com sobre les oportunitats laborals. Inclouen:

  • Recerca de feina a l'aviació
  • La tripulació de cabina
  • FlightJobs
  • Ales de tripulació

Trobareu que parlar un segon idioma i tenir experiència en el servei d’atenció al client pot ajudar a augmentar les vostres possibilitats d’aconseguir un lloc de treball.

4. Desenvolupi la seva carrera professional

Trobareu que hi ha moltes opcions disponibles per al desenvolupament de la seva carrera professional.

Per exemple, podríeu avançar cap a una posició superior de la tripulació de la cabina aèria o continuar amb un treball privat amb jet. Alternativament, podeu decidir treballar en un terreny com la formació de la tripulació de cabina, la contractació, els serveis de viatgers, el màrqueting o les vendes: les possibilitats i realment interminables.

També podeu decidir continuar formant-vos, que es poden organitzar mitjançant cursos especialitzats interns com ara la gestió dels recursos de la tripulació.

A més, si esteu acostumats a treballar en vols de curta distància i heu obtingut una posició treballant en vols de llarg recorregut, haureu de seguir un entrenament rellevant.

Estàs pensant a convertir-te en membre de la tripulació de la cabina? Quina utilitat ha estat per a vosaltres aquesta guia? Potser ja heu entrat a la professió i voleu impartir la vostra saviesa amb aquells que es plantegen seguir els vostres passos? Uneix-te a la conversa a continuació i comparteix amb nosaltres els teus pensaments i experiències.

Si no teniu la idea de treballar com a assistent de vol, però sabeu que us agradaria una carrera en aviació, consulteu els nostres guies en profunditat sobre com convertir-vos en pilot d'avió, corredor d'avió o com a investigador. xef de vols

La informació salarial que conté aquest article es basa en dades recopilades i publicades per diverses fonts, inclòs el Servei Nacional de Carrera . Les conversions de moneda es basen en les tarifes subministrades per XE.com el 5 de setembre de 2017.

Aquest article es va publicar originalment el maig de 2014.

Deixa El Teu Comentari

Please enter your comment!
Please enter your name here