Avui, els mil·lenaris (els nascuts entre el 1980 i el 2000) representen aproximadament la meitat de la plantilla. Es preveu que aquesta xifra arribi al 75% en la propera dècada. A mesura que les oficines gestionin la transició de Baby Boomer a mil·lenari, hi haurà molts conflictes a causa dels valors contrastats que es van de cap a cap. Un empleat vol utilitzar un mètode determinat, mentre que l’altre té un enfocament diferent per abordar el problema. Cal imposar una resolució per eliminar aquests conflictes immediatament.
En lloc de permetre la metàstasi de la bretxa d’edat en una baralla completa, la vostra empresa pot utilitzar una sèrie de mesures per gestionar adequadament les diferències generacionals en el lloc de treball.
En poques paraules: Joe Maddon pot servir d’exemple per a oficines d’arreu.
1. Eliminar els estereotips
Cada generació té diversos estereotips. Quan penses en Baby Boomers i Millennials, quins descriptors et semblen? Per als nens de flors, són rellotges d'or, retir i analògic. Per a la generació Y, es tracta de xarxes socials, de dret i de digital. Si bé pot haver-hi un desfasament immens entre les dues generacions, a tothom li agrada superar mil·lenaris i boomers i transmetre molts mites. Però poden coexistir: la generació Xers serà l'àrbitre!
En una oficina, és imprescindible llençar els estereotips; en cas contrari, només generareu conflicte i divisió, afectant els nivells de productivitat. Valorarà millor valorar cada empleat com a individu, no pas com a part d'una generació.
Pot ser que Millie the Millennial no sigui tan autorista, egoista i mandrós. És possible que només vulgui rebre una recomanació pel seu treball, guanyar un sou i tenir un balanç entre la vida i la vida. Mentrestant, Bob the Boomer pot no ser terrible amb la tecnologia tal com creieu: ningú s'ha trigat a mostrar-li les cordes sobre la codificació, les xarxes socials o la comanda d'una pizza en línia.
2. Millora les fortaleses i minimitza les febleses
Cadascú té els seus punts forts i febles. És la vostra feina com a directiu jugar al seu punt fort i amagar els seus punts febles. Així és com gestionar un vaixell de gran ajustament i assegurar-se que tothom aporti alguna cosa a la taula.
Per exemple, els treballadors majors poden ser una mica més responsables i poden fer front a les vendes del negoci. Els treballadors més joves, d’altra banda, podrien ser més experimentats amb eines digitals i optimització de motors de cerca. En aquesta situació, un treballador de Boomer pot esbrinar el que un client vol, i un professional mil·lenari pot determinar la millor campanya de mitjans socials a emprar.
Tot i que no voleu segregar l’empresa en diverses categories d’edat, és un bon començament, sempre que es fomenti un entorn de tutoria (vegeu més avall), de cooperació i col·laboració.
3. Fomentar la tutoria
Normalment, totes les empreses volen veure com els empleats més vells agafen als seus homòlegs més joves sota l'ala. D’aquesta manera es garanteix que s’està passant la torxa i es pot confiar que els empleats mil·lenaris han après del millor.
Dit això, què passa amb les tutories inverses? És quan els empleats més joves porten els seus homòlegs més grans sota l'ala. Això podria consistir en tot, des d’instruir com utilitzar programes en línia específics fins a ensenyar a Boomers sobre big data.
Les dues parts tenen alguna cosa a oferir: la tutoria no ha de ser un carrer únic.
4. Potenciar la càmera
Una generació va créixer amb els Beatles, hot rods i telèfons rotatius. L’altra generació va ser criada per Britney Spears, televisió de realitat i dispositius mòbils. Però només perquè hi hagi interessos i trets generacionals massius, no vol dir necessàriament que no puguin tenir un vincle o una mena de camaraderia. Cal que hi hagi una baralla general cada dia a l'oficina?
Aleshores, com es pot fomentar exactament millors relacions? Aquí hi ha algunes idees:
- Organitzeu esdeveniments: una nit al camp de ball, un viatge a la bolera o una visita a Las Vegas.
- Fes dies temàtics: els dies de les camises hawaianes toquen el dia de la música o el dia més gran.
- Fomentar les associacions : una hora a la setmana, connectar dos empleats aleatoris i fer que comparteixin els deures, experiència i habilitats.
No tothom necessita ser el millor amic, però les relacions professionals fomenten la innovació.
5. Facilitar la comunicació
Quan un Baby Boomer sent la paraula “comunicació”, pensen en el telèfon. Quan un mil·lenari escolta la mateixa paraula, pensen en textos o tuits. Quan una empresa esmenta aquest terme, tot tipus de mètodes haurien de ser, i es troben, a la taula. O, d’una altra manera, abstenir-se d’iniciar una política de comunicació general.
Sempre és una bona idea tenir diversos mètodes de comunicació, com ara notes, trucades telefòniques, correus electrònics, textos o missatges instantanis i converses presencials.
Heu d’obrir les portes de comunicació comunicades per adaptar-vos a les necessitats de tothom. Podeu aprendre algunes coses sobre el vostre equip un cop obrin més i transmetre el que volen a la companyia, què poden oferir als seus superiors i què volen assolir a mesura que avancin la seva carrera professional.
6. Gestió d'una mida única per a tot
Per descomptat, si podeu comptar els números de tota la plantilla per una banda, podeu mantenir el mateix estil de gestió i les polítiques d'oficina que tots poden complir. Tanmateix, si la vostra empresa dóna feina a 20, 50 o 250 treballadors, haureu d’abandonar l’enfocament de gestió única i ajustable. Però com?
A continuació, es mostren algunes mesures per aprofitar:
- instal·leu una política de portes obertes per comprendre la personalitat i les necessitats de cada empleat
- celebrar reunions setmanals i animar a tothom a fer un pas més intens i a opinar
- sigui un exemple del que voleu que facin els vostres empleats; això els permet utilitzar el seu judici
- seguiu transparent amb la vostra força de treball; després et recompensaran amb fidelitat i treball dur
- fer la jornada laboral més agradable amb converses ocasionals, sortides de dinar o flexibilitat.
Millennials pot preferir la flexibilitat, mentre que Boomers pot gaudir de xerrades casuals més. Un empleat sènior vol autonomia, mentre que una generació Xer pot exigir micromecenatge. Les generacions poden canviar les seves exigències. Sigui com sigui, tothom és diferent, per la qual cosa depèn de tu mateix un bon equilibri.
7. Reviseu el vostre estil de gestió
Quan comenceu a considerar la diversitat generacional del vostre negoci, primer heu de revisar el vostre estil de gestió. Sempre ha estat pràctic? Heu adoptat un enfocament desafectat de la gestió? Sempre heu incorporat un estil de gestió ajustat a la mida als vostres assumptes quotidians?
Revisant la manera de gestionar el vostre personal, podeu adaptar-vos a les necessitats de la vostra plantilla. A més, també podeu descobrir noves estratègies d’auto-millora, productivitat i lideratge. Això farà o trencarà la vostra empresa, sobretot quan apreneu a treballar amb mil·lenaris i els seus successors.
Sempre voleu que els vostres empleats facin revisions del seu treball. Aquesta és la vostra oportunitat de fer el mateix.
De fet, els nascuts després de la Segona Guerra Mundial acostumen a culpar els problemes del món sobre trofeus de participació, espais segurs i mitjans de comunicació social: els distintius dels mil·lenaris. Els nascuts a l’edat d’internet acostumen a transmetre els seus antecedents generacionals per tot allò que afecta el planeta, que van des de nacions en fallida fins a cobdícia corporativa fins a pobres hàbits dels mil·lenaris.
El ressentiment generacional pot ser una tendència horrible, però mai no hauria d’entrar a la força de treball. En canvi, és millor assegurar-se que ambdues parts estan treballant per aconseguir un objectiu comú i que sigui el projecte que hi hagi. Recordeu-ho: la tutoria i la comprensió són com fem això.
Com gestiona les diferències generacionals en el lloc de treball? Uneix-te a la conversa a continuació i fes-nos-ho saber.
