Com es tracta de Jane Accounting, que passa sis hores diàries navegant per llocs de xarxes socials i Trevor de Màrqueting, que es queda a l’oficina després de prendre un dinar de dues hores cada dia?
A continuació, es mostren 10 estratègies a seguir que ajudaran a estimular la productivitat i a fer que els empleats mandrosos es quedin fora dels seus mals hàbits.
1. Teniu un xat privat
El primer pas a prendre quan es tracta d’un empleat mandrós és simplement cridar-los al seu mal comportament. És imprescindible fer això en privat; no voleu desemmotllar-los encara més desconcertant-los davant dels seus companys.
En segon lloc, és important mantenir-se educat. Encara que estigueu frustrats, sens dubte no ho heu de demostrar ni deixar-lo sortir com a ira durant tota la discussió.
Durant la reunió formal, aporteu comentaris de forma constructiva sobre el que està passant, i recordeu a l’empleat quina importància té el seu paper per a l’empresa i com sabeu que poden funcionar bé en tot moment.
2. Establiu objectius nets
El més probable és que el vostre empleat mandrós us hagi de recordar el que s'espera d'ells. Si han estat treballant en el mateix paper durant un temps, poden perdre ràpidament la motivació i l’autodisciplina i formar el seu propi conjunt de normes.
Aquí és on entra: per tornar-los a dirigir pel camí correcte! Estableix una direcció clara a la qual hauria de treballar el teu empleat mandrós i assegureu-vos que també estan d’acord en aquests objectius. Per exemple, el vostre empleat pot tenir un objectiu de fer 15 vendes durant el dia, però només n’aconsegueix 5. Podeu establir un objectiu mitjà de 10 per a la primera setmana i aprofitar-lo a mesura que l’empleat millori, sense afegir massa pressió. espatlles.
3. Oferiu més formació
Per demostrar que realment es preocupa pel seu desenvolupament personal i professional, podríeu oferir una formació addicional quan calgui. Això podria ser actualitzar els seus coneixements o ampliar les seves habilitats actuals i aprendre nous processos.
Oferint formació, demostreu que esteu compromès amb el seu desenvolupament que, al seu torn, hauria de crear un efecte positiu, obligant l’empleat a sentir-se més motivat per progressar i fer-ho bé dins de l’organització.
4. Crear conseqüències
Un cop hagueu donat al vostre empleat mandrós totes les eines que necessiten per progressar (per exemple, formació, atenció addicional, etc.), heu d’instal·lar algunes conseqüències en cas que no s’entreguin.
Per exemple, si un empleat comet errors despreocupats i no realitza projectes puntuals, pot aconsellar-los que haureu de donar-los una advertència formal si no milloren en un termini fixat (normalment un mes). Després, podeu definir conseqüències addicionals si encara no milloren.
5. Crear incentius
Si bé les conseqüències poden ser una bona tàctica, els incentius, d’altra banda, poden ser igual de poderosos. Si un treballador té l'objectiu de treballar per obtenir alguna cosa a canvi, és més probable que treballi deu vegades més per assegurar-se que hi arribi, després de tot, voldrà ser recompensat!
Si escolliu aquesta estratègia, heu d'assegurar-vos que val la pena lluitar, com ara un bonus, dies extra o fins i tot una escapada de cap de setmana.
6. Doneu-los responsabilitats addicionals
De vegades, un empleat apareixerà mandrós, ja que només s’avorreix en la seva funció laboral i ja no se li fa cap tasca que els motivi. Si és així, hauríeu de revisar les seves responsabilitats i atorgar-los deures addicionals. Això no significa necessàriament que necessiteu augmentar el sou immediatament o canviar el títol.
En aquesta fase, l’empleat se sentirà valorat dins de l’empresa i estarà motivat per demostrar que pot fer més coses i se sentirà important.
7. Crear oportunitats per avançar
Si un treballador sent com si no hi ha lloc per avançar, probablement s’estancin dins del seu paper i es converteixi en descuidat amb la seva feina, que es desplacen i surten diàriament per rebre únicament un sou al final del mes.
Si veieu que això succeeix amb els empleats que abans eren jugadors clau, haureu de plantejar-vos crear oportunitats d’avançament, demostrant que hi ha possibilitat de créixer a l’empresa.
8. Conegui els seus interessos
Conèixer què interessen els vostres difícils empleats us pot ajudar a jugar al punt fort. El més probable és que gaudiran d’algun aspecte de la seva feina, cosa que significa que els haureu de donar deures relacionades amb els seus interessos.
Diguem que un empleat és un xicotet Excel i li agrada treballar amb números. Podeu donar-los un projecte addicional que inclogui recopilació d’estadístiques. Només heu d'assegurar-vos que aquestes tasques no es queden massa temps fora de les seves funcions habituals; no voleu que s'enfilin encara més en aquest departament.
9. Documentar una conducta pobra
Mentre intenteu els mètodes anteriors, és important documentar el seu comportament. Això és vital per dos motius, el primer és que necessiteu tenir una prova escrita de mal rendiment i els passos que heu fet per ajudar el treballador, si decidiu acomiadar-los. I, segon, perquè voldreu veure si hi ha hagut alguna millora amb el pas del temps.
També ha d’incloure els minuts de les reunions que heu tingut o dels moments en què hagueu de corregir els errors d’un empleat.
10. Saber quan és el moment de llançar la tovallola
Només hi ha moltes coses que podeu fer per motivar els empleats amb un bon rendiment i, de vegades, no podeu ajudar a un empleat mandrós.
Si sincerament heu fet tot el possible per ajudar un mal treballador, potser és hora de llançar la tovallola i acomiadar-los. En fer-ho, assegureu-vos de consultar el vostre departament de recursos humans i assegurar-vos que seguiu els protocols correctes. No desitgeu que una demanda vagi a la pista després d'un mal acomiadament!
Assegureu-vos que els altres membres de l’equip sàpiguen el motiu de l’acomiadament perquè no se sentin com si també estiguessin a la línia de tret.
Mai és fàcil manejar un empleat mandrós! Heu d’estar segurs de fer-ho amb cura mentre seguiu els procediments correctes. Tanmateix, com a directiu, això és una part vital de la vostra feina. Seguint els deu passos enumerats anteriorment, podreu abordar el problema de manera justa i professional.
Alguna vegada has tractat amb un empleat mandrós? Si és així, uneix-te a la conversa a continuació i fes-nos-ho saber.
